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Darum ging es 2025: Die Zukunft zwischen Mensch, Markt und Maschine: Chance, KI oder Chaos? Das Swiss Omnichannel Forum 2025 brachte führende Köpfe aus Handel, Technologie und Forschung zusammen. Ein Line-up, das Praxis, Forschung und Zukunftstrends verbindet – von Google, INSEAD und dem Gottlieb Duttweiler Institute bis hin zu Start-ups, Retail-Pionieren und Zukunftsforschern. Gemeinsam stellten wir uns den entscheidenden Fragen: Wie viel Nähe braucht der Handel – und wie viel KI verträgt er? Ist Omnichannel die Brücke zwischen Online & Offline – oder der Anfang vom Chaos? Was können traditionelle Händler von Gen Z-Unternehmen lernen – und umgekehrt? Wie verändert Retail Media die Spielregeln im Handel? Und: Welche Rolle spielt inzwischen Gamification? Ein Tag voller Inspiration, Wissenstransfer und Networking im The Dolder Grand, Zürich. Weitere Informationen zum Programm und den Speaker:innen für 2026 folgen. Wir freuen uns auf einen gemeinsamen Tag am 21.10.2026! Zum vollständigen Artikel