Ab sofort sorgt ein neues Ticket- und Aufrufsystem in unserem Rathaus für mehr Komfort und Struktur beim Besuch der Verwaltung 🏢🎫👩🏻‍💻

Der Bürgerservice (ehemals Einwohnermeldeamt), das Ordnungsamt, das Standesamt sowie die Rentenstelle arbeiten ab sofort mit dem digitalen System, das Besucher automatisch aufruft und dabei für kürzere Wartezeiten und einen geregelten Ablauf sorgt.

💡 So geht's: Direkt bei Betreten des Rathauses zieht ihr ein Ticket – entweder in gedruckter Form über einen Terminal im Eingangsbereich oder bald auch digital über mobile Endgeräte. Mit gut sichtbaren Bildschirmen und akustischen Signalen erfolgt der Aufruf in die zuständigen Räume, die sich alle barrierefrei im Erdgeschoss befinden. Im Anhang findet ihr ein Video zum Ablauf 💡

„Mit dem neuen System möchten wir unseren Service weiter verbessern, Wartezeiten transparent gestalten und unseren Bürgerinnen und Bürgern einen angenehmeren Aufenthalt im Rathaus bieten“, betont Giovanni Costantino, Leiter des Amtes Zentrale Steuerung und Dienste.

Eine Statistik hilft im Hintergrund bei weiterer Optimierung: Neben mehr Bürgerfreundlichkeit dient das System auch zur anonymen Datenerhebung: Besucherzahlen, Wartezeiten und Stoßzeiten werden statistisch ausgewertet. So können wir unseren Service zukünftig gezielter planen und weiter optimieren.

Termine sind übrigens auch bequem online buchbar: Viele Dienstleistungen könnt ihr bereits jetzt ganz einfach online über die städtische Homepage buchen. Die digitale Terminvergabe hilft, Wartezeiten komplett zu vermeiden und den Besuch gezielt zu planen. Der Zugang zur Online-Terminbuchung ist über www.st-georgen.de/online-buergerservice möglich. Spontane Besuche sind natürlich aber weiterhin möglich – mit dem Ticket-System erhalten alle Besucher eine faire Reihenfolge und bessere Orientierung.

Wir laden euch ein, das neue System auszuprobieren und freuen uns über eure Rückmeldungen 💭