☎️Notruftag am 11.2.☎️
Jeder sollte die Notrufnummer 112 kennen!
Das Wählen des Notrufs 112 kann Leben retten. Doch etwa jeder Fünfte (19 Prozent) in Deutschland kennt die europaweite Notrufnummer 112 nicht oder ist sich unsicher (YouGov-Umfrage). Um die Nummer bekannter zu machen, findet deshalb jährlich am 11.2. der europaweite Notruftag statt.
✅So setzt man einen Notruf richtig ab:
Wenn eine akute Notfallsituation vorliegt, wie schwere Verletzungen, Brände und Unfälle, dann sollte man den Notruf wählen. Die wichtigsten Fragen, die am Telefon abgefragt werden, sind:
▶️Wo ist der Notfallort?
Hier ist nicht nur die möglichst genaue Straßenbezeichnung samt Hausnummer (wenn zutreffend) hilfreich, sondern auch der Ort, in dem der Notfall passiert ist. Häufig werden durch die Leitstellen große Gebiete bearbeitet, in denen es dann mehr als eine „Hauptstraße“ oder eine „Bahnhofsstraße“ gibt.
▶️Was ist passiert?
Abhängig davon, ob es sich um einen Unfall, ein Feuer oder eine sonstige technische Hilfeleistung handelt, werden unterschiedliche Fahrzeuge und Einsatzkräfte alarmiert – beim Müllcontainerbrand kommt die Feuerwehr mit einem Löschfahrzeug, beim Handtaschenraub die Polizei im Streifenwagen.
▶️Warten auf Rückfragen!
Aufregung und Anspannung sind normal – schließlich wählt man nicht jeden Tag den Notruf! Falls man nun in der Hektik eine wichtige Angabe vergessen hat, werden die routinierten Leitstellenmitarbeiter dies abfragen. Daher sollte man nie als erster auflegen, sondern warten, bis die Notrufstelle erklärt hat, dass sie alle Informationen hat.
📱Hilfs-Apps bei Sprachbarrieren
Für Menschen, die wegen einer Sprach- oder Hörbehinderung den Sprachnotruf 112 nicht nutzen können, stehen beispielsweise die Notruf-App nora, der Tess-Relay-Dienst und die Notruf-SMS beziehungsweise das sogenannte Gehörlosenfax zur Verfügung, empfiehlt das Innenministerium Baden-Württemberg.
☎️❓Wie geht der Notruf? – Infos für Kinder
Auch Kinder sollten in einem Notfall wissen, was zu tun ist. Der Feuerwehr-Löwe Badele und sein Freund, der kleine Elefant Württele zeigen kindgerecht, wie der Notruf 112 geht. Das Video ist unter https://www.youtube.com/watch?v=YkvIxq9mmI8 zu finden.