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Online-Ausweisfunktion: PIN von zu Hause aus zurücksetzen

Der digitale PIN-Rücksetzservice des Bundes wurde nach der Abschaltung im Jahr 2024 wieder aktiviert. Bürgerinnen und Bürger können damit eine neue PIN für ihren Personalausweis beantragen oder die Online-Ausweisfunktion aktivieren – ganz ohne persönlichen Besuch im Bürgerbüro.


Was wird für die Nutzung benötigt?

Um den digitalen PIN-Rücksetzservice nutzen zu können, sind folgende Voraussetzungen erforderlich:

  • ein Personalausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion,
  • eine aktuelle deutsche Meldeadresse,
  • ein NFC-fähiges Smartphone sowie
  • die installierte AusweisApp.


Wie funktioniert der PIN-Rücksetzservice?

Der Service ist online unter www.pin-ruecksetzbrief-bestellen.de erreichbar.


Für die Nutzung wird die sechsstellige Zugangsnummer (CAN) des Personalausweises benötigt. Diese wird in der AusweisApp eingegeben. Anschließend wird der Personalausweis mithilfe der NFC-Funktion des Smartphones gescannt. Danach kann eine neue PIN angefordert werden.

Dieser Beitrag wurde in der Gruppe Gemeindeverwaltung Neckartenzlingen veröffentlicht.