Der öffentliche Personennahverkehr (ÖPNV) ist ein wichtiger Bestandteil unserer Infrastruktur und sollte zuverlässig sein. Leider kommt es in letzter Zeit immer häufiger zu Beschwerden. ÖPNV-Fahrgäste können sich mithilfe des 𝗯𝗲𝗶𝗴𝗲𝗳ü𝗴𝘁𝗲𝗻 𝗠𝗲𝗹𝗱𝗲𝗯𝗼𝗴𝗲𝗻𝘀 𝗽𝗲𝗿 𝗘-𝗠𝗮𝗶𝗹 𝗮𝗻 𝗾𝗺@𝘃𝗿𝗻.𝗱𝗲 oder direkt auf der Internetseite des VRN über das Kontaktformular beschweren. Der Verkehrsverbund Rhein-Neckar (VRN) erfasst die Meldebögen in der Datenbank und leitet jeden Vorfall an das jeweilige Verkehrsunternehmen weiter.

Die Beschwerden sollten zeitnah und so detailliert wie möglich sein.

Zwingend erforderlich sind immer die Angaben zur Linie, der Haltestelle, der Uhrzeit und eine Angabe, was konkret nicht funktioniert hat. Je mehr Angaben vorliegen, desto gezielter kann der VRN auf das jeweilige Verkehrsunternehmen zugehen.

Wichtig ist auch, dass anonyme Beschwerden für den VRN nicht zu verwerten sind und so keine Verbesserungen erzielt werden können.